Blackboard是东方的学习管理系统. 所有课程(面对面，混合和在线)都将出现在黑板上. 您将经常使用Blackboard来访问您的课程大纲, lecture slides and readings; view announcements and notifications from your instructors; submit assignments; and participate in discussion boards and quizzes.  

• 登录Blackboard

请注意，谷歌Chrome是推荐使用的网络浏览器.

我如何登录Blackboard?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用电子钥匙登录Blackboard.

我的电子密码匙是什么?

1. 参观 找到我的电子钥匙网站
2. 输入您的姓和学号，然后单击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 您的默认密码是您的出生日期加上您的社会安全号码的最后四位数字，格式为MMDDYYYY#### 

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit dipikapathak.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录Blackboard时收到“Error 403: org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. 开放的铬
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

为什么我无法登录黑板应用程序?

如果您在应用程序升级后无法通过移动设备上的应用程序登录, 更改身份验证(登录)方法, 或者如果应用程序很慢, 请按照以下步骤清除应用程序的缓存. 

为Android:

1. 点击手机的“设置”菜单.
2. 查找应用程序(或应用程序), (取决于你的设备), 然后找到要清除缓存的应用程序. 
3. 点击“存储”，清除缓存和应用程序数据的按钮将可用. 清除缓存，然后尝试重新启动应用程序.

iPhone:

1. Tap 设置 > General > iPhone Storage.
2. 选择要清除数据的应用程序. 
3. 点击“删除应用”，然后前往应用商店重新下载. 这将是一个没有所有数据的干净安装.
4. 重新下载后，点击打开应用程序并尝试登录. 

我需要哪个版本的Blackboard应用程序?我如何在手机上更新它?

• 使用Blackboard应用程序的版本 
• 如何找到苹果版本 
• 如何更新Apple版本 
• 如何查找和更新Android版本 

帮助黑板

• 黑板对学生的帮助
• 如何下载和使用Blackboard应用程序 (pdf及连结)
• 介绍Blackboard应用程序 (video)
• 更改黑板密码 (pdf)
• Blackboard Base导航 (pdf)
• Blackboard Base导航 (video)
• 已知问题:微软的优势在访问MS Office Doc时出现404错误 (pdf)

学生使用自助服务进行学术咨询, 计划和报名上课, 查看财务信息, 交学费, 检查成绩.

• 登录自助服务

如何登入“自助服务”?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用电子密码匙登入自助服务.

我的电子密码匙是什么?

1. 参观 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 您应该尽快更改密码以保护您的帐户.

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit dipikapathak.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录自助服务时收到“错误403:org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. 开放的铬
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

自助教学资源

请观看这个视频指南，了解如何注册课程. 下载并查看下面链接的说明以获得其他帮助.

• 如何注册课程 (pdf)

• 如何打印课程表 (pdf)

• 如何退课 (pdf)

• 如何查看你的最终成绩 (pdf)

• 如何指定你的直接存款 (互动教程)

• 如何审查你的经济援助 (pdf)

• 如何查看您的帐户并付款 (pdf)

导航是一个在线平台和应用程序，旨在帮助您在东方取得成功并提升您的体验. 参观 浏览资讯网页 以了解您可以使用该应用程序做什么以及如何访问它.

下载导航应用程序

1. Go to 谷歌玩 or the 苹果应用商店.
2. 搜索“导航学生”安装应用程序.
3. 安装后，搜索“冰球突破”."
4. 使用E-Key学生邮箱和密码登录.

或使用Web浏览器登录

您也可以随时使用浏览器登录“导航”. Visit eosc.导航.eab.com 登录.

如何登录“导航”?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用您的电子密钥登录导航.

我的电子密码匙是什么?

1. 参观 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 您应该尽快更改密码以保护您的帐户.

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit dipikapathak.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录导航时收到“Error 403: org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. 开放的铬
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

Contact

Contact 导航@dipikapathak.com 浏览登入协助及技术支援.

东方大学为所有注册学生提供电子邮件帐户. 您的帐户的维护期限为两年, 所以你在东方大学的所有时间都用同一个电子邮件地址. 定期查看电子邮件是很重要的. 东部的教师和工作人员使用您的学生电子邮件发送信息，如紧急关闭, 重要的最后期限, 还有其他校园公告.

激活您的电子密钥和EOSC电子邮件

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 您需要激活电子密钥才能登录电子邮件或任何其他应用程序. 

我的电子密码匙是什么?

1. 参观 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 

激活您的电子密钥和EOSC电子邮件

1. Visit google.com
2. 点击位于屏幕右上角的“Sign In”
3. 输入您的电子邮箱(与您的电子密匙用户名相同)
4. 选择“工作或学校帐户”
5. 输入电子密码匙密码(默认密码为你的出生日期，格式为MMDDYYYY)
6. 勾选“保持登录”复选框，然后单击“是”.这样做可以减少你被要求登录的次数.

登录有问题?

您不能使用个人谷歌GMail地址登录任何EOSC应用程序. 如果您试图使用个人Google帐户登录, 您的身份验证尝试将失败，并出现“403 org_internal”错误. 您必须使用您的EOSC电子邮件地址和E-Key证书. 请检查您是否使用您的EOSC帐户信息而不是您的个人资料信息登录到您的Google个人资料. 如果您收到不同的错误或继续遇到问题, 联系918-465-1748或918-465-1710的计算机服务.

东部地区的学生只要是学生就可以免费使用Office 365. Office 365包括Word、Excel、PowerPoint、OneNote和Teams. 使用您的EOSC电子邮件地址开始.

• 参观办公室.com/GetOffice365
• 从Office 365安装Office应用程序的教程

大多数浏览器都有阻止弹出窗口的功能. 虽然这可能会消除不必要的或麻烦的弹出窗口, 该功能有时会阻碍合法或有用网站的功能.

一些流行的东方附属网站需要弹出窗口，包括自助服务.

按照下面的说明来配置你的浏览器，让你选择的网站允许弹出窗口. 

Note: 如果您安装了第三方应用程序来阻止弹出窗口(示例包括Google, MSN, 和雅虎! 工具栏)，请务必查阅供应商文档，以便为所需网站提供弹出窗口.

Safari (macOS)

macOS版本的Safari没有针对每个网站阻止弹出窗口的控制. 弹出窗口要么被屏蔽，要么没有. 要允许弹出窗口:

1. 从Safari菜单中选择 首选项... 然后点击 安全 tab.
2. 确保 阻止弹出窗口 选项未被选中. 取消选中此选项将允许弹出窗口.
3. 要再次阻止弹出窗口，请检查 阻止弹出窗口 复选框.

Note:如果您担心您浏览的所有网站都允许全球弹出窗口, 考虑使用其他允许网站例外的浏览器，如Chrome或Firefox.

Chrome .当前(Windows和macOS)

1. 打开Chrome，然后进入你想要允许弹出窗口的网页.
2. 在Chrome的URL窗口, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后从“编辑”菜单中选择“复制”命令，或者右键单击并选择“复制”命令.
3. 单击浏览器工具栏右上方带有三个水平条的图标.
4. Click 设置.
5. 滚动到设置部分的底部，然后单击 显示高级设置... .
6. 在“隐私”部分中，单击 内容设置... . 出现“内容设置”窗口.
7. 滚动到弹出窗口部分，然后确保 不允许任何网站显示弹出窗口 单选按钮被选中.
8. Click 管理例外... .
9. In the 主机名的模式 field, 从“编辑”菜单中选择“粘贴”命令，或者右键单击并选择“粘贴”命令, 并确保“行为”下拉菜单设置为 Allow.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.例子.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.例子.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许弹出.例子.com,不 www.例子.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，Chrome会自动添加顶层 popup.例子.com 到准许的地点.
    
10. Click Done.
11. 关闭所有剩余的对话框.

Firefox .当前(Windows和macOS)

1. 打开Firefox，然后进入你想要允许弹出窗口的网页.
2. 在Firefox的URL窗口中, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后从“编辑”菜单中选择“复制”命令，或者右键单击并选择“复制”命令.
3. 单击浏览器工具栏右上方带有三个水平条的图标.
4. Select Options (Windows)或 首选项 (macOS).
5. 在左侧栏中，单击 Content 图标显示Content部分.
6. 在弹出窗口部分，确保 阻止弹出窗口 选中复选框，然后单击相邻的 异常... button.
7. In the 网站地址: field, 从“编辑”菜单中选择“粘贴”命令，或者右键单击并选择“粘贴”命令, 然后点击 Allow.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.例子.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.例子.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许弹出.例子.com,不 www.例子.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，Firefox会自动添加顶层 popup.例子.com 到准许的地点.
    
8. Click 保存更改.
9. 关闭所有剩余的对话框.

Internet Explorer (Windows)

当一个网站试图启动一个新的弹出窗口, 您可能会看到对话框，提醒您弹出窗口已被阻止. 按照下面的说明，在每个网站上允许弹出窗口.

1. 打开Internet Explorer，然后转到要允许弹出窗口的网页.
2. 在Internet Explorer的地址栏中, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后右键单击并选择复制命令.
3. 从“工具”菜单(最右边的齿轮图标)中选择 互联网选项. 打开“Internet选项”对话框.
4. 点击 Privacy tab.
5. 在弹出窗口阻止程序下确保 打开弹出窗口阻止程序 选中复选框，然后单击 设置. 弹出窗口阻止程序设置对话框打开.
6. 右键单击 网站地址允许: 字段，然后选择“粘贴”命令.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.例子.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.例子.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许 popup.例子.com, not www.例子.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，ie会自动添加最顶层的弹出框.例子.com进入其允许的网站.
   
   有关弹出窗口的更多信息, 请参阅了解弹出窗口阻止程序的更多信息, 位于对话框的底部.
    
7. Click Add.
8. 关闭所有剩余的对话框.

Edge(仅限Windows 10)

Windows 10的微软的优势没有针对每个网站阻止弹出窗口的控制. 弹出窗口要么被屏蔽，要么没有. 要允许弹出窗口:

1. 点击省略号图标(...)，然后按一下 设置.
2. 在“高级设置”区域，单击 查看高级设置.
3. 在Block弹出窗口部分，单击切换到 Off. 现在允许弹出窗口.
4. 要再次阻止弹出窗口，请单击切换到 On.

Note:如果您担心您浏览的所有网站都允许全球弹出窗口, 考虑使用其他允许网站例外的浏览器，如Chrome或Firefox.

为什么要清除缓存和cookie?

清除浏览器中的缓存和cookie是几乎所有网络浏览故障排除的重要第一步. “缓存”是你的互联网浏览器用来加速页面加载过程的工具. However, 有时，当网站更新和开发时，它可能会导致一个问题，因为保存在缓存中的文件可能与实际编码到网站中的内容冲突. 清除缓存和cookie是一种确保您可能遇到的任何问题实际上是网站问题的方法, 而不是使用不同浏览器造成的不一致.

大多数浏览器的键盘快捷方式

如果您使用的是微软的优势, 谷歌Chrome, 或Mozilla Firefox，您可以通过键盘快捷键快速清除缓存. 在浏览器中，按 Ctrl + Shift + Delete 同时在键盘上打开相应的窗口.

重要的是: 请务必关闭/退出浏览器，并在清除缓存和cookie后重新启动浏览器.

浏览器分步说明

• 谷歌Chrome for Windows 
• 谷歌Chrome for iOS 
• Mozilla Firefox 
• 微软的优势
• Safari for macOS 
• iOS版Safari

来源信息由爱荷华大学信息技术服务提供.

请填写以下表格并详细描述您的问题. 如果问题涉及黑板、自助服务、电子邮件、Zoom、EOSC网站等，请注明.

• 技术帮助请求表格

EOSC学生免费在线辅导!
 

通过与导师的合作.com, 东方提供24/7在线辅导，在你需要帮助的时候，一对一的专家导师会为你提供帮助. 这种辅导服务很容易使用，可以通过任何能上网的电脑或移动设备访问.

在线辅导超过35个学科领域，包括:

• 数学-代数，微积分预科，微积分，几何，统计学，三角学
• 科学-一般，生物，化学，物理，解剖学和生理学
• 实时和掉写支持
• 语法、文学、阅读、西班牙语、法语
• 历史、地理、心理学
• 商业-会计，金融，经济

该项目还提供学习工具等资源, 教训, 备考材料, 还有教学视频.
 

如何在黑板上访问:

• 去找“导师”.. Com”的链接，在课程菜单(左侧)的任何课程，你目前注册
• 选择你的主题, 并填写你需要辅导帮助的问题或概念
• 在与家庭教师合作后，你可以:
• 打印您的会话或通过电子邮件或Facebook分享
• 随时回顾你的疗程
• 将您的导师保存为“收藏夹”

如何准备辅导课:

• 请准备好一个你想和导师一起复习的问题或概念. 在会前调查中输入你的问题和任何重要的笔记. 这将节省你的时间，当你在一个会议与导师.
• 你可以通过点击“共享文件”来附上你想要帮助的文件或截图,在会前申请表和导师申请表上填写.Com在线教室.

东方导师为写作项目提供免费的在线咨询. 我们的目标是在整个写作过程中提供帮助, 从选题到最后的校对.

完成 写作中心在线咨询表格 请一位导师审阅你的论文，并就写作过程提供反馈.